Giriş Kayıt

ÜYE GİRİŞ

Kullanıcı Adı *
Şifre *
Beni hatırla

Bir hesap oluşturun

Yıldız (*) işaretli alanlar gerekli.
İsim *
Kullanıcı Adı *
Şifre *
Şifre doğrulayın *
E-posta *
E-posta doğrulayın *
Captcha *

DR-VOICE İletişim Eğitimleri

Satış duygusal bir eylemdir. Karşı tarafta güven uyandırmadan ve ilgi çekmeden satış yapamazsınız. Telefonda güven uyandırmak için profesyonel karşılama yapmak, etkili dinlemek, ihtiyacı anlamak, doğru ve uzman sorular sormak gerekir. Telefonda bilgi vermek ile satmak arasında çok fark vardır. Önce karşımızdaki kişi de ilgi uyandırmalı, sonra satılacak ürün veya servisin özelliklerini fayda olarak sunmalıyız. Faydaları sunarken karşımızdaki kişinin satın alma kriterlerini sorgulamamız gerekir. Doğru kriteri yakalayan kişi satışı yapar. Satıcının en önemli sermayesi müşteri ve ürün bilgisidir. Bu eğitimde telefonla satış yapan ya da hizmet ve ürünü tanıtan, satış ekibi için randevü alan çalışanlara etkili konuşma ve ikna için, teknikler uygulamalı olarak gösterilmektedir.

 

DR-VOICE Telefonda Satış

Kurs Süresi: 1 Gün

Çağrı öncesi hazırlık, zaman Kontrolü:Ajanda kullanımı, planlama

Açılış Konuşması:İlgi çekici cümleler oluşturma

ÜRÜN VE HİZMET SWOT Çalışması

İhtiyacı anlama soruları

Aktif dinleme:Duymak mı-anlamak mı? Etkili dinleme ve anlama teknikleri, geri beslemenin önemi

Bilgi, Teklif, Çözüm sunma

İtirazlarla başa çıkma

Takip ve randevü alma

Satış Kapama Teknikleri

 

  • Eğitimler %70 Uygulama %30 Seminer olarak verilmektedir. Uygulama ve oyunlar Dr-Voice a özel ekipmanlarla yapılmaktadır.
  • Eğitim öncesi yapılan assessment ile katılımcıların profili belirlenir
  • Eğitim sırasında kişilerin yetkinliklerinin arttırlması için birebir uygulamalar yapılarak öğrenilenlerin alışkanlık haline gelmesi pekiştirilir.
  • Eğitimler azami 15 kişilik sınıflarda yapılır
  • Eğitim sonrası eğitim danışmanı tarafından katılımcılar için hazırlanan rapor yönetime sunulur
  • Katılımcılara Dr-Voice katılım belgesi verilir.
  • Eğitimlerde ses kayır sistemleri ve RF anket sistemleri kullanılmaktadır.

Eğitime katılanlar iş hayatlarındaki olumlu değişim için neler dediler:

"Satış yapmak hep korkuturdu beni, oysa artık zevk alıyorum"

"Daha az konuşarak doğru sorular ile satışım arttı"

"Satış yapmanın keyfine vardım, tabii gelirim de çoğaldı"

"Zor müşterilerle başa çıkmak daha kolay ve eğlenceli oldu"

"Kimi ne zaman arayacağımı planlamak işimi çok kolaylaştırdı"

"Artık benim iyi bir mesleğim ve müşterilerim oldu"