Giriş Kayıt

ÜYE GİRİŞ

Kullanıcı Adı *
Şifre *
Beni hatırla

Bir hesap oluşturun

Yıldız (*) işaretli alanlar gerekli.
İsim *
Kullanıcı Adı *
Şifre *
Şifre doğrulayın *
E-posta *
E-posta doğrulayın *
Captcha *

Danışmanlıklar

Danışmanlık Verilen Kurumlar

Elsys Bilişim Ve Danışmanlık

Elsys Organizasyon Danışmanlığı, iş analizi ve iş tanımları çıkarılması

Performans kriterleri ve yetkinliklerin oluşturulması, hedef odaklı performas ve bonus

sisteminin kurulması.

 
MYNET

Reorganizasyon ve hedef odaklı organizasyon kurulması. İş analizi ve iş tanımlarının

oluşturulması, hedef odaklı performans ve prim sisteminin oluşturulması, şirket el kitabı yayınlanması 

 
Türk Kalp Vakfı

Hastahane çalışanları iş analizi ve iş tanımlarının çıkarılması, organizasyon şemasının oluşturulması

Müşteri karşılama iş süreçlerinin düzenlenerek yenilenmesi.

 
Genpa Çağrı Merkei

Çağrı Merkezinin iş süreçlerinin çıkarılarak revize edilmesi, Müşteri cevaplama scriptlerinin oluşturulması

üşteri memnuniyeti çalışmalarının revize edilmesi

 

Dedeman Otelleri

18 Otel x 3 çalışan

Dedeman rezervasyon sisteminin incelenerek, performans ölçme kriterlerinin oluşturulması, satış odaklı

çağrı karşılama ve yönetme kriterlerinin oluşturulması. Mytstery call çalışmaları ve raporlanması

 

Hizmet Hastanesi

350 çalışan

Hasta karşılama süreçlerinin incelenerek revize edilmesi, eğitim ihtiyaç analizi yapılarak eğitimlerin

tasarlanması ve tüm çalışanlara verilmesi. Problem çözme eğitimleri sonrası sık karşılaşılan problemler

için çözüm önerilerinin hayata geçirilmesi. Rezervasyon için çağrı merkezi kurulması ve performans ve

eleman yönetimi, müşteri memnuniyeti çalışmaları

 

Vatan Bilgisayar Çağrı

Merkezi

Çağrı merkezi iş süreçleriniz revize edilmesi, prim ve teşvik sistemi kurulması, assessment uygulaması

sonrası eğitimlerin verilmesi, günlük, haftalık, aylık motivasyon süreçlerinin oluşturulması.

 

Vatan Bilgisayar Yönetim

Danışmanlığı

Şirket üst düzey yöneticilerine toplantı yönetimi ve koçluk çalışmaları. Problem çözme teknikleri

Yaratıcı çözüm teknikleri, Kurumsallaşma yönetimi danışmanlığı

 
Plus Grup Medya satış Danışmanlığı, satış koçluğu, bütçe yönetimi, hedef odaklı performans yönetimi  
Plus Grup

Elektronik ticaret ve internet Medya danışmanlığı

Elektrikport sitesinin oluşturulması ve lansmanı

 
Partnermedya

Satış ekibinin reorganizasyonu, iş tanımı ve territory management. Prim sistemi oluşturulması. CRM

sisteminin oluşturulması için danışmanlık. Satış elemanı seçme ve yerleştirme

 
İstanbul Ticaret Odası Çağrı merkezinin kurulması ve işletilmesi  

Girişim Varlık Yönetimi

80 SEAT

çağrı merkezi kurulması, alt yapı danışmanlığı, mobilya ve akustik danışmanlığı, sistem seçimi ve

eleman seçme yerleştirme danışmanlığı, iş tanımı ve performans sistemi kurulması. Ses kaydı

dinleme ve çağrı merkezi raporlama sistemlerinin perfomans sistemine entegre edilmesi. Scrip ve

eğitim ihtiyaçları danışmanlığı

 
Derindere Filo Kiralama

Müşteri Hizmetleri çağrı merkezi performans ölçme ve raporlama hizmetleri, eğitim ihtiyaç analizi ve

performas denetleme danışmanlığı

 
Telecati çağrı Merkezi Eleman seçme ve yerleştirme (Haftada 10 eleman)  

Yeniler Mobilya 40 Pozisyon,

100 çalışan

Organizasyon Danışmanlığı, iş analizi ve iş tanımları çıkarılması

Performans kriterleri ve yetkinliklerin oluşturulması, assessment ile yetkinlik haritasının

 kurulması

 
Vatan Bilgisayar Yeni eleman alınması için İŞKUR ile Perakende satış teknikleri kursları düzenlenmesi 18 kur x 50 Kişi  
Girişim Varlık Yönetimi Çağrı Merkezi kalite ölçümü ve performans değerlendirme sistemi    

Dedeman

İş -Kur İş Garantili İstihdam Kursu Danışmanlığı  

Efes Varlık

Tahsilat Temsilcisi Eleman Seçme Danışmanlığı  

Efes Varlık

Tahsilat Temsilcisi Çağrı Kalite ve performans yönetimi Danışmanlığı  

Evkur AŞ

Satış Prim Sistemi Kurulması  

Zenith Sigorta

Şirket Anayasa Çalışması  

Jules Verne(Zorlu Grup)

Şirket Anayasa Çalışması  

Jules Verne

Yönetici Koçluğu  

İntertek AŞ

Müşteri Memnuniyeti çalışması  

Marmassistance

Çağrı Merkezi Performans Değerlendirmesi  

Pozitif Grup Sigorta

Yönetim Danışmanlığı  

APS ALP Vinç

Pazarlama Danışmanlığı  

ASAT AŞ

Kurumsal Kültür Gelişim Danışmanlığı  

Güven Varlık Yönetimi

Çağrı Merkezi Kalite ölçümü ve performans değerlendirme sistemi  

Devlet Hava Limanları

Çağrı Merkezi Kalite ölçümü ve performans değerlendirme sistemi  

NN Hayat Emeklilik 

Yönetici Koçluğu  

Artemis Özel sağlık Hizm.

Sağlık Medya Danışmanlığı  

Adamer Sağlık Hizmetleri

Sağlık Medya Danışmanlığı  

Cypromed Sağlık Hizmetleri

Sağlık Medya Danışmanlığı  

Assos Sağlık Hizmetleri

Sağlık Medya Danışmanlığı  

Eren Sağlık Hizmetleri

Sağlık Medya Danışmanlığı  

Epion Sağlık Hizmetleri

Sağlık Medya Danışmanlığı  

MV Turizm

Sağlık Medya Danışmanlığı  

CBI Uluslararası Nakliyat

Yönetim Koçluğu