Telefonda satış yapmak günümüzde çok önemli hale geldi. Sadece bu işi sürekli yapanlar değil aynı zamanda doğrudan satış için müşteri ziyaretinde bulunanlar da sonrasında teklif gönderip satışlarını telefonda kapatıyorlar. Bu nedenle telefonda iletişim ve satış teknikleri çok önem kazanıyor. Telefonda iletişim yüz yüze iletişimden daha zor olduğu için hazırladığımız eğitimlerde, beden dilini ses tonuyla göstermeyi, telefonda karşımızdaki kişiye uyum sağlamak için ses eksersizleri yaptırmayı gösteriyoruz. İlk defa aranacak müşteri adayları için doğru arama zamanı ve açılış konuşmasını nasıl yapmaları gerektiğini anlatıyoruz.
Telefonda ürünlerimizi veya çözümlerimizi tanıtırken müşterinin karar verme kriterlerini nasıl keşfedeceğimizi, farklı müşteri tiplerine göre nasıl davranılması gerektiğini gösteriyoruz. Müşterinin gerçek ihyacını keşfederek, o ihtiyacı karşılayacak çözümü sunmanın püf noktalarını gösteriyoruz. Öte yandan gelebilecek itirazlar için hazırlıklı olmayı ve bu itirazlarla nasıl başa çıkabileceğinizi gösteriyoruz.
Telefonda satışta başarılı olmak için nasıl bir aktivite planlaması yapılması gerektiğini anlattığımız video eğitim programımıza göz atmanızda yarar var. https://www.iletikom.com/kopyası-video-eğitimler?wix-vod-comp-id=comp-m3nccomg
Komentáre