Perakende Eğitimleri

Her müşterinin bir satın alma tarzı ve yöntemi vardır, bu tarz ve yöntemlerine karşı perakende satış temsilcisi nasıl davranmalı ve ne söylemelidir? 

Müşteri tarzını ilk görüşte nasıl anlayabiliriz. Tarzını belli eden müşteriye ne söylemeli ve nasıl davranmalıyız. Çok deneyimli satıcıların davranışları ve söylemleri nelerdir? Perakende sektöründe yılların deneyimleri bu eğitimde bir hap şeklinde bir günde sizlere sunuluyor.

 

Eğitim içeriği:

Müşteri iletişiminde püf noktalar

Müşteri satın alma tarzları

Müşteri tarzına göre ne söylemeliyiz

Müşteri tarzına göre tanıtım ve sunum

Müşteri tarzına göre soru sorma teknikleri

İtirazlarla başa çıkma

Tarza göre satış kapama

Satış sonrası ilişkiler

Eğitimler sınıfta work shop olarak yapılmaktadır. Eğitim sonrası tarz kitapçıkları ve müşteri haritası verilmektedir.