Danışmanlarımızdan Makaleler

Günümüzde birçok şirket çalışanı dijital dönüşümde yöneticilerinden daha ileride. Onlar teknolojiyi günlük yaşantılarında iş yaşamlarından daha fazla kullanıyorken haklı olarak benzer teknolojileri şirketlerinde kullanmak istiyorlar. Mobil sistemler, internet uygulamaları şirketlerde yaygınlaşsa da şirket kültürlerine çok fazla yansımış değil. Bu durum tüm dünyada da durumun, beklenilenlerin gerisinde geliştiğini gösteriyor. 2017 de IDC araştırmasına göre şirketlerin dijital dönüşüm hedeflerine ulaşma oranı sadece % 70 de kaldı. Bu konuyu araştıran uzmanlara göre nedeni şirket üst yönetimlerinin dijital dönüşüme geçişi istemelerine rağmen, bunu tam olarak şirket kültürü haline getirmeyi planlayamamış olmaları. Sadece Finans veya üretim için geliştirilen sistemler veya iletişim için kullanılan mobil sistemler bu dönüşümü kültür olmaktan geride bırakıyor. E-ticaret sistemi kurup, müşteri deneyimini sonradan geliştirmek isteyenlerden, İnternet üzerinden tüm sistemleri kurup, ancak canlı insan desteğini sonraya bırakan şirketler müşterilerini hayal kırıklığına uğratırken, çalışanlar için de motivasyon kaybı oluşturuyorlar. Çalışanlar teknolojinin kendilerine yardımcı olmalarını beklerken, yöneticiler teknolojiyi çalışanları denetlemek için kullanmayı düşünüyorlar. Bu ikilem şirket kültürlerinde dijital dönüşümün sapmasına, ve başarısızlıklara yol açıyor. Dijital dönüşüm için CEO ve yardımcıları her alanda stratejik plan hazırlayıp, ekipleri ile birlkte nasıl verimli uygulamalar yapılması gerektiğini tartışmak ve mevcut ekiplerinin yeterliliklerine göre plan yapmak zorundadır. "Bizim bu teknolojilere ayak uyduracak ekibimiz yok" söylemi artık geçerliliğini yitirdi. Teknolojiyi iş hayatına entegre etmek için çok özel yetkinliklere veya uzmanlara ihtiyaç yok artık. İyi bir eylem planı ile bu hedefe ulaşabilmek, çözüm ortağı şirketlerle ve gerekirse eğitimle mümkün. Ancak önemli olan en üst yönetimden başlayarak bu dönüşümü istemek ve azimle çaba göstermek olmalı..

Tayfun Türkalp